تسويق البريد الإلكتروني لـ WooCommerce: طرق ذكية لتنمية قائمة المشتركين لديك وزيادة المبيعات المتكررة
تتغير خوارزميات شبكات التواصل الاجتماعي باستمرار. كما أن الإعلانات أصبحت أكثر تكلفةً على نحو متزايد. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات فعاليةً للتجارة الإلكترونية. ووفقًا للإحصاءات، يبلغ متوسط العائد على الاستثمار (ROI) لحملات البريد الإلكتروني 36 دولارًا مقابل كل دولار يُنفق. وهذا يجعل هذه القناة شديدة الجدوى من حيث التكلفة.
يمكن لمالكي متاجر WooCommerce تحقيق فوائد كبيرة من خلال استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني من أجل:
جذب العملاء;
زيادة الولاء;
تشجيع المبيعات المتكررة.
يمكن أتمتة معظم الإجراءات باستخدام إضافات مُهيأة بشكل صحيح واستراتيجية مخططة بعناية. ونتيجةً لذلك، قد تتمكن من زيادة أرباحك بشكل كبير.
لماذا يُعد بناء قائمة بريدية أمرًا مهمًا لمتاجر WooCommerce
قاعدة المشتركين الخاصة بك هي جمهورك المستقل. فهي لا تعتمد على منصات الطرف الثالث، أو التغيرات في خوارزميات التواصل الاجتماعي، أو أسعار الإعلانات. أنت تتحكم في:
التواصل;
وتيرة الرسائل;
محتوى الرسالة.
يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني:
إرسال عروض مخصصة;
تذكير العملاء بعربات التسوق المتروكة;
إرسال رسائل ما بعد الشراء;
إطلاق حملات الولاء.
لم يعد الأمر مجرد قناة مبيعات. بل أصبح وسيلة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
يتكامل بسلاسة مع إضافات Dotstore. وتساعد هذه الإضافات على تحسين صفحة إتمام الشراء وتحسين تجربة المستخدم (UX). ونتيجةً لذلك، يمكنك زيادة معدلات التحويل.
حسّن صفحة إتمام الشراء في WooCommerce لالتقاط البريد الإلكتروني
إذا كنت ترغب في جمع جهات الاتصال، فإن صفحة إتمام الشراء تُعد أحد أفضل الأماكن للقيام بذلك. أضف حقل اشتراك في النشرة البريدية مع دعوة واضحة وودودة إلى اتخاذ إجراء. يمكن أن تكون مثل «استلم تحديثات الطلبات والعروض الحصرية».
تتيح لك إضافة Checkout Field Editor من Dotstore إضافة الحقول أو نقلها أو تعديلها في صفحة إتمام الشراء دون كتابة أي كود. وهذا يشمل أيضًا حقل الاشتراك.
يمكنك أيضًا تقديم خصم أو شحن مجاني مقابل عنوان البريد الإلكتروني. والأهم هو أن:
اجعل النموذج قصيرًا (1-2 حقل);
لا تنسَ الامتثال للائحة GDPR.
استخدم الحوافز لتشجيع الاشتراك
هل تريد تحفيز العملاء على ترك عنوانهم؟ امنحهم فائدة. يمكن أن تكون خصمًا، أو شحنًا مجانيًا، أو وصولًا مبكرًا إلى المنتجات الجديدة.
تتيح لك إضافة Dynamic Pricing and Discount Rules من Dotstore إنشاء قسائم تلقائيًا للمشتركين الجدد. ويمكن أن تكون بصيغة مثل الأمثلة التالية:
«انضم إلى قائمتنا. واحصل على خصم 10% على طلبك الأول».
«سجّل الآن واحصل على شحن مجاني للمشتريات التي تزيد عن 100 دولار».
أيضًا، عندما تنمي نشاطك التجاري عبر الإنترنت، فمن المهم جدًا ألا تفكر فقط في أدوات التسويق، بل أيضًا في أمان الأجهزة التي تشغّل عملك. وينطبق هذا بشكل خاص على مستخدمي Apple.
عندما تطور عملك عبر الإنترنت، ينبغي عليك أيضًا التفكير في إنشاء المحتوى وإدارته. وغالبًا ما تلعب مقاطع الفيديو دورًا رئيسيًا هنا. يمكنك استخدامها في الترويج للمنتجات وسرد قصة العلامة التجارية. ولتسهيل هذه العملية، يمكنك استخدام خدمات لـ تنزيل فيديوهات YouTube. وبمساعدتها، يمكنك حفظ المقاطع عالية الجودة واستخراج الصوت. كما يمكنك قصّ مقاطع الفيديو لصفحات المنتجات أو وسائل التواصل الاجتماعي. وبهذه الطريقة، يمكن للفرق الوصول إلى الموارد الإبداعية في أي وقت، حتى بدون اتصال بالإنترنت. فقط تذكّر الالتزام بقوانين حقوق النشر وبشروط خدمة YouTube عند حفظ مقاطع الفيديو أو إعادة استخدامها.
قسّم حملات البريد الإلكتروني في WooCommerce. خصّصها
التخصيص هو جوهر نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. لذلك، قسّم المشتركين حسب:
السلوك;
حجم السلة;
دور المستخدم;
سجل الشراء.
يمكنك إرسال عروض مختلفة إلى العملاء بالجملة والتجزئة. كما يمكنك إنشاء عروض ترويجية بناءً على وتيرة الشراء.
تساعدك أدوات Dotstore على تحديد نية الشراء لدى العملاء وإنشاء رسائل موجهة تحقق معدلات تحويل أفضل. نحن نتحدث عن Conditional Extra Fees أو Dynamic Pricing Rules.
أتمتة رسائل المتابعة ورسائل ما بعد الشراء
يتيح لك WooCommerce إعداد رسائل تلقائية عبر إضافات MailPoet أو AutomateWoo أو FluentCRM. يمكنك:
تذكّر العملاء بعربات التسوق المتروكة;
إرسال رسائل شكر على الشراء مع عروض البيع المتقاطع;
إرسال تذكيرات لإعادة طلب السلع الاستهلاكية.
من خلال ربط الأتمتة بقواعد الخصم أو المكافآت في Dotstore، يمكنك إنشاء برامج ولاء ذكية. وقد يكون ذلك عبر تقديم شحن مجاني للعملاء المنتظمين.
ادمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع عروض WooCommerce الترويجية
البريد الإلكتروني هو أفضل وسيلة للإعلان عن:
العروض التخفيضية;
العروض السريعة;
حملات الشحن المجاني.
يمكنك الترويج المتبادل للعروض باستخدام قواعد الخصم أو الباقات أو شروط التسليم الخاصة.
على سبيل المثال:
«أنفق 100 دولار هذا الأسبوع واحصل على شحن سريع مجاني. العرض متاح للمشتركين فقط.»
باستخدام إضافة Flat Rate Shipping plugin من Dotstore، يمكنك إنشاء عروض شحن مجاني مشروطة يسهل الترويج لها في رسائل البريد الإلكتروني.
تتبّع الأداء. حسّن استراتيجية بريدك الإلكتروني
اجعل حملاتك فعالة قدر الإمكان. ولهذا الغرض، حلّل المقاييس التالية:
فتح الرسائل الإلكترونية;
النقرات;
التحويلات;
إلغاء الاشتراك.
استخدم تتبع UTM والتكامل مع Google Analytics. وبذلك، يمكنك تقييم فعالية كل رسالة. وتُعد إضافة Enhanced Google Analytics Plugin for WooCommerce من Dotstore مثالية لهذا الغرض، إذ توفر تتبعًا متكاملًا للتجارة الإلكترونية.
لا تنسَ اختبار A/B لأسطر موضوع البريد الإلكتروني وأزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء وأوقات الإرسال. حتى التعديلات البسيطة يمكن أن ترفع معدلات التحويل بنسبة 10-20%.
الخلاصة
يُعد بناء قاعدة نشطة من المشتركين الأساس إذا كنت تريد نموًا مستدامًا لمتجر WooCommerce. مفتاح النجاح هو اتباع نهج منهجي، إلى جانب استخدام الأدوات التي تبسط كل خطوة. ابدأ بتحسين صفحة إتمام الشراء. أضف حوافز للاشتراك. قسّم عملاءك. أتمت الاتصالات. اجمع بين العروض الترويجية بحكمة. وحلّل النتائج بانتظام.
